Regulamin sklepu internetowego "ZNAKI.PL"
Na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późniejszymi zmianami) Przemysław Szmigiel prowadzący działalność pod firmą SZMIGIEL ZNAKI Sp. z o.o. określa regulamin dla sklepu internetowego "ZNAKI.PL".
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
Definicje regulaminowe: - Kupujący - to osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych zamieszkała na terenie RP, jak również osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej z siedzibą na terenie RP, będąca stroną umowy sprzedaży.
- Sprzedający – Przemysław Szmigiel prowadzący działalność pod firmą SZMIGIEL ZNAKI Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Traktorowej 202, PNA 91-218, NIP: 947-198-82-57. REGON: 36593125300000
- Ceny oferowane przez sprzedawcę w ramach sklepu internetowego "ZNAKI.PL" wyrażone są w złotych polskich w kwotach netto - nie zawierają podatku od towarów i usług (VAT), oraz kwotach brutto - zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
- Produkt – towar oferowany przez sprzedającego.
- Formularz zamówienia - to dokument określający dane kupującego tj. imię, nazwisko, miejsce zamieszkania, lub oznaczenie firmy przedsiębiorcy i jego siedziby, NIP, Regon, przedmiot zakupu (oznaczenie towaru), sposób kontaktu bezpośredniego, potwierdzenie zapoznania się z treścią niemniejszego regulaminu. Wypełnienie formularza, podpisanie go przez kupującego, potwierdzenie zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu jest konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Sposób złożenia formularza opisany jest w regulaminie.
- Sklep internetowy "ZNAKI.PL" - działa pod adresem www.znaki.pl, prowadzony jest przez Przemysława Szmigiela prowadzącego działalność pod firmą SZMIGIEL ZNAKI Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Traktorowej 202, PNA 91-218, NIP: 947-198-82-57. REGON: 36593125300000
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33(1) 1 kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
- SKŁADNIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż oferowanych produktów za pośrednictwem sieci internetowej.
- Zamówienia są przyjmowane do realizacji za pośrednictwem sieci internetowej. W celu złożenia zamówienia należy poprawnie wypełnić formularz zamówienia. Po poprawnym złożeniu zamówienia przez kupującego, sprzedawca wysyła e-mailem wiadomość, informującą kupującego, że zamówienie zostało doręczone do sklepu.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się, gdy do sklepu zostanie doręczony od kupującego e-mail zwrotny na adres: „biuro@znaki.pl" z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku płatności „za pobraniem” do 5 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia,
- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – do 4 dni roboczych od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na rachunek bankowy sklepu,
- w przypadku płatności on-line - do 4 dni roboczych od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na rachunek bankowy sklepu.
- Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do kupującego. Przewidywany czas dostawy jak w pkt. II 4.
- Termin otrzymania przesyłki, to czas realizacji zamówienia plus przewidywany czas dostawy.
- W przypadku kiedy wybrane produkty objęte zamówieniem nie są aktualnie dostępne, kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący wówczas decyduje czy zamówienie ma zostać zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
III. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI
- Administratorem danych osobowych jest Szmigiel Znaki Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, adres: ul. Traktorowa 202, kod pocztowy 91-218.
- Dane osobowe Konsumenta oraz Kupującego mogą być przetwarzane na podstawie:
- niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), odrębnie dla celu:
- realizacji zakupów - składania zamówień
- rejestracji konta Klienta (jedynie w przypadku wybrania w koszyku zakupowym opcji „Zarejestruj się”);
- obowiązku prawnego w związku z wykonaniem umowy (art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w celu realizacji zgłoszonych reklamacji;
- prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), odrębnie dla celu:
- kontaktu - udzielenia informacji, gdzie uzasadnionym interesem jest opieka nad Klientem oraz udzielanie odpowiedzi na zadane pytania;
- dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową, gdzie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość dochodzenia i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;
- obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów o rachunkowości oraz obowiązków podatkowych.
- Dane osobowe mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, m.in.: podmiotom świadczącym usługi kurierskie.
- Dane zebrane w celu rejestracji konta Klienta lub realizacji zakupów – składania zamówień, będą przetwarzane przez okres realizacji zakupów i funkcjonowania konta (jedynie w przypadku wybrania w koszyku zakupowym opcji „Zarejestruj się). Dane osobowe będą przetwarzane również przez okres umożliwiający rozpatrywanie reklamacji, w tym przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku dotyczącego przechowywania dokumentów księgowych.
- Administrator przestanie wcześniej przetwarzać dane osobowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora jeżeli zostanie do niego zgłoszony sprzeciw wobec tego typu przetwarzania danych. W razie przetwarzania danych osobowych w oparciu o wyrażoną zgodę, dane będą przechowywane do momentu jej wycofania.
- Kupujący oraz Użytkownik mają prawo do:
- dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;
- w przypadku, w którym podstawą przetwarzania jest zgoda, w związku z jej dobrowolnością, Kupujący oraz Użytkownik może ją w każdym momencie wycofać. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność przetwarzania z prawem, dokonanego przed jej wycofaniem;
- przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora informacji o przetwarzanych danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy lub na podstawie zgody.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w zakresie danych przetwarzanych na podstawie obowiązku prawnego oraz wykonania umowy i podjęcia działań przed jej zawarciem, niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
- W celu realizacji swoich uprawnień prosimy o kontakt z Administratorem bezpośrednio.
- Jeżeli Użytkownik, Kupujący lub osoba trzecia uzna, że Administrator naruszył swoim działaniem przepisy ochrony danych osobowych, przysługuje mu skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na takie działanie Administratora.
- Strona wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze Strony Sklepu Użytkownik lub Kupujący akceptuje, że w urządzeniu końcowym zostaną zainstalowane pliki cookies, które umożliwiają Usługodawcy świadczenie usług. Więcej informacji na temat stosowania plików cookies przez Usługodawcę na Stronie Sklepu można znaleźć w Polityce Prywatności oraz Polityce Prywatności Cookies.
- PŁATNOŚCI
- Płatność ceny nabycia towaru może być dokonana na podstawie jednej z poniżej wymienionych form:
- Paczka za pobraniem - płatność do rąk dostawcy w momencie dostawy towaru.
- Przelew bankowy (z podanym w tytule numerem zamówienia) w terminie 2 dni od daty potwierdzenia formularza zamówienia, na rachunek bankowy sprzedawcy prowadzony w:
ING BANK ŚLĄSKI S.A.: 56-10501461-1000-0090-8065-0329
Przelew on-line
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez kupującego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Za zamówione towary kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
- Pobranie przy odbiorze: należność pobiera kurier,
- BLIK
- przelew natychmiastowy (podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.):
- mTransfer – mBank
- Inteligo – PKO BP
- Bank Pekao
- Bank PKO – IKO
- Bank PKO- IPKO
- Bank Pekao- PeoPay
- VOLKSWAGEN BANK – POLSKA
- Bank Zachodni WBK
- BNP PARIBAS
- Pocztowy24
- Deutsche Bank
- SGB Bank SA
- GET IN BANK
- Credit Agricole
- ING
- BNP PARIBAS eBGŻ
- Raiffeisen Bank Polska
- Eurobank
- Millennium BANK
- BOŚ Bank
- Citi Bank Handlowy
- Alior Bank
- PBS Bank
- NET – Bank Express
- Toyota Bank
- PLUS Bank
- T-Mobile – Usługi bankowe
- Płatności BLIK
DOSTAWA
- Dostawa towaru towaru może być dokonana na podstawie jednej z poniżej wymienionych form:
- Odbiór osobisty
- Kurier DPD
- W przypadku wybrania opcji dostawy za pomocą kuriera, zamówiony towar wysyłany jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD w sposób uzgodniony z kupującym.
Koszty dostawy:
28,00 zł (brutto) |
do 30 kg (paczka) |
61,00 zł (brutto) |
od 30 kg do 60 kg (min. 2 paczki) |
210,00 zł (brutto) |
od 60 kg do 500 kg (paleta) |
250,00 zł (brutto) |
od 500 kg do 1000 kg (paleta) |
Przedstawione wyżej ceny za dostawy dotyczą formy płatności przelewem (przedpłata), lub płatności on-line. W przypadku płatności za pobraniem, doliczana jest dodatkowa opłata w kwocie 6 zł.
- W momencie potwierdzenia przez kupującego wysłanego przez niego zamówienia (zgodnie z pkt. II 3), dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów wymienionych w zamówieniu.
- Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 z późniejszymi zamianami).
- Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z obowiązującym prawem polskim i w języku polskim.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego, z wyłączeniem sporów, którego stroną jest konsument w rozumieniu przepisu art. 22(1) kodeksu cywilnego.
- W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16 poz. 93 z późniejszymi zamianami), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta(Dz. U. 2014 poz. 827 z późniejszymi zamianami).
- Dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym "ZNAKI.PL", są gromadzone i przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( U. 1997 nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Kupujący ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych sklepu. Administratorem danych jest sprzedający.
- PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, ZWROTY
- Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w pkt. V 5 i 6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części albo polega na regularnym dostarczaniu produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z produktów.
- Sposoby odstąpienia od umowy przez konsumenta:
- a) przy wykorzystaniu wzoru formularza oświadczenia o odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu i doręczenie go do siedziby sprzedającego;
- b) przez złożenie oświadczenia listem e-mail na adres: „biuro@znaki.pl".
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać konsumentowi listem zwrotnym e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób, o którym mowa powyżej.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym „ZNAKI.PL”). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić produkt sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Koszt zwrotu produktu do sprzedawcy ponosi bezpośrednio konsument. Adres do zwrotu: Łódź, ul. Traktorowa 202, PNA 91-218.
- Produkt nie może nosić śladów używania.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Klient będący przedsiębiorcą może zrezygnować z produktu kupionego w sklepie, poprzez jego zwrot bez podania przyczyny, w ciągu 7 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny a także nie został uszkodzony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą.
- Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt doręczenia i odesłania produktu ponosi klient i nie podlega on zwrotowi przez sprzedającego. W przypadku gdy płatność zostanie dokonana przy użyciu karty płatniczej, to sprzedający w razie wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcje, dokona takiego zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej kupującego w ciągu 10 dni roboczych.
VII. REKLAMACJE
- Jeżeli po otrzymaniu produktu, kupujący stwierdzi w nim wady fizyczne, powinien niezwłocznie odesłać go przesyłką pocztową na adres: SZMIGIEL ZNAKI Sp. z o.o., ul. Traktorowa 202, 91-218 Łódź.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca jedynie w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię otrzymanej faktury oraz pisemny opis przyczyny reklamacji i określić datę wystąpienia wady.
- Sprzedawca oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności za wady fizyczne produktu wynikające z uszkodzenia produktu przez kupującego lub osobę trzecią lub powstałą wskutek niewłaściwego użytkowania produktu, użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia doręczenia.
- W przypadku uznania przez sprzedawcę reklamacji za zasadną, produkt zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe z przyczyn niezależnych od sprzedającego, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie produkty.
- W przypadku nie uznania reklamacji za zasadną, sprzedawca odsyła kupującemu produkt, na jego koszt.
VIII. RĘKOJMIA
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktu i wady prawne - zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16 poz. 93 z późniejszymi zamianami) polegające na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, tj. gdy:
- produkt nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
- produkt nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
- produkt nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia, co do takiego jej przeznaczenia;
- produkt został kupującemu wydany w stanie niezupełnym.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie.
- Wszelkie zmiany regulaminu stają się skuteczne z chwilą ich ogłoszenia pod adresem http://www.znaki.pl
- Zmiany regulaminu nie dotyczą formularzy, które wcześniej zostały już skutecznie przesłane przez kupujących.
- W sprawach nie uregulowanych w formularzu oraz niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 19.06.2024 r.
Załącznik numer 1 regulaminu sklepu „ZNAKI.PL”
Wzór formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Regulamin sklepu dostępny jest również do pobrania:
Regulamin sklepu internetowego "ZNAKI.PL"- plik do pobrania
Wzór formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy - plik do pobrania